退款政策
DocsNudge 订阅服务的退款政策
2026/05/18
概述
本退款政策适用于 DocsNudge 的付费订阅服务。支付由 Creem 处理。订阅即表示您同意以下条款。
订阅说明
DocsNudge 目前仅提供月付订阅。月付订阅费用一经扣款，不予退款。
您可以随时取消订阅。取消将在当前计费周期结束时生效，此后不再扣费。在计费周期结束前，您仍可正常使用服务。
例外情况
以下情况我们可能在标准政策之外受理退款申请：
- 重复扣款：同一订阅周期被多次扣款。
- 技术故障：由于我方技术原因导致您在计费周期内大部分时间无法正常使用服务，且我方无法解决该问题。
我们将逐案评估例外申请。以下情况不在退款范围内：对功能不满意、使用频率低、更换套餐、或非我方原因导致的情况。
如何申请退款
如需申请退款，请发送邮件至 support@docsnudge.com，并提供以下信息：
- DocsNudge 账户关联的邮箱地址
- 扣款日期
- 退款原因的简要说明
我们将在 3 个工作日内回复。经审批的退款将退回至原支付方式，到账时间通常为 5–10 个工作日，具体取决于您的银行或发卡机构。
取消订阅
如需取消订阅，请在 DocsNudge 账户的设置 → 账单中按步骤操作。取消将停止后续扣费，但不退还当前计费周期的费用。
政策变更
我们可能不时更新本退款政策。更新自发布至本页面时生效。
联系我们
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