隐私政策
引言
DocsNudge 是一个面向小型记账事务所和独立记账人的轻量客户门户，用于索取每月记账资料、追踪缺件、审核客户提交内容，并在一个地方跟进客户。
本隐私政策说明当你使用 DocsNudge、访问网站、创建账户、发送缺件单、上传文件，或通过安全客户链接提交信息时，我们会收集哪些信息、如何使用这些信息，以及如何保护这些信息。
DocsNudge 不是会计软件，不替代 QuickBooks 或 Xero，不是完整的事务所管理系统，也不是完整的文件归档系统。
我们收集的信息
我们会收集提供和运营 DocsNudge 所需的信息。
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账户信息
- 姓名、电子邮件地址、事务所或企业名称、登录凭证和账户设置。
- 用于创建和管理账户、验证访问权限、提供支持，以及发送与服务相关的通知。
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客户和缺件单信息
- 客户姓名、客户邮箱、缺件单详情、所需项目、截止日期、项目状态、备注、审核结果、退回说明、提醒记录和手动代录记录。
- 用于运行月度资料收集流程，并让你的团队看到哪些项目待提交、已提交、已逾期、已退回或已完成。
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客户提交内容和上传文件
- 客户通过安全链接提交的文件、说明、确认信息，以及你的团队手动记录的信息。
- 这些文件可能包括银行对账单、信用卡对账单、收据、薪资报告、发票、交易说明或客户确认等记账相关资料。
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账单信息
- 套餐选择、账单状态、订阅记录、发票和支付相关记录。
- 支付卡信息由第三方支付处理商处理。我们不会有意在自己的服务器上保存完整银行卡号。
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使用、设备和日志信息
- 访问页面、使用功能、时间戳、浏览器类型、设备信息、IP 地址、错误日志和类似技术信息。
- 用于保障安全、维护服务、排查问题、改进可靠性和优化产品体验。
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Cookie 和类似技术
- 我们可能使用 Cookie 或类似技术处理登录认证、偏好设置、分析、安全和会话管理。
我们如何使用信息
我们使用信息来：
- 提供 DocsNudge 服务。
- 创建和管理事务所账户。
- 生成和管理安全客户上传链接。
- 处理客户提交、审核、退回、手动代录和跟进提醒。
- 发送产品、交易、账户和支持邮件。
- 处理订阅和账单。
- 监控使用情况、排查错误、防止滥用并提升可靠性。
- 遵守法律义务并执行我们的服务条款。
我们如何共享信息
我们不会出售个人信息。
我们可能在以下情况下共享信息：
- 与帮助我们运营 DocsNudge 的服务提供商共享，包括托管、数据库、文件存储、邮件发送、分析、安全、客户支持和支付处理服务。
- 与你的事务所用户和授权团队成员共享，具体取决于你的账户访问权限和设置。
- 与收到缺件单的客户共享，仅限于向其展示自己的缺件单、所需项目、提交内容、退回说明和相关状态。
- 在法律、安全或合规需要时共享，例如遵守法律、回应合法请求、执行条款、防止欺诈或滥用，以及保护权利、安全和系统稳定。
- 如果 DocsNudge 涉及合并、收购、融资、重组或资产出售，可能与相关交易方共享。
客户上传链接
DocsNudge 允许记账事务所向客户发送安全链接。客户无需创建 DocsNudge 账户，即可打开缺件单并提交文件、说明或确认。
任何获得有效链接的人都可能查看或提交该缺件单相关信息。账户用户有责任只将链接发送给预期收件人，并在链接可能被错误分享时及时联系我们。
数据存储和安全
我们采用合理的管理、技术和组织措施来保护 DocsNudge 中的信息。这些措施可能包括访问控制、身份验证、安全传输、服务商安全控制、监控和账户数据隔离。
没有任何互联网服务、存储服务或传输方式可以保证绝对安全。你也需要使用强密码、限制工作区访问权限，并谨慎发送客户链接。
数据保留
我们会在提供 DocsNudge、维护记录、遵守法律义务、解决争议、执行协议和满足合理业务需要所必需的期间保留信息。
你可以在产品支持的范围内删除或归档部分信息。某些记录可能会在备份、日志、账单系统或审计记录中保留一段有限时间。
你的选择
根据你所在地区和适用法律，你可能有权访问、更正、删除、导出或限制处理某些个人信息。如需提出请求，请通过下方邮箱联系我们。
你也可以：
- 在账户设置中更新账户信息。
- 自行决定向 DocsNudge 输入哪些客户信息和文件。
- 在产品支持的范围内归档不活跃客户。
- 联系我们删除账户数据，但可能受法律、安全、账单和运营要求限制。
儿童隐私
DocsNudge 面向企业和专业服务场景，不面向儿童。我们不会有意收集儿童的个人信息。
跨境使用
DocsNudge 可能在你或你的客户所在地区以外的国家或地区处理和存储信息。使用本服务即表示你理解信息可能会被传输至其他司法辖区并在那里处理。
政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策。如有重大变更，我们会更新本页面，并在适当情况下提供额外通知。除非另有说明，变更在发布后生效。
联系我们
如果你对本隐私政策或我们的数据处理方式有任何问题，请通过以下方式联系我们：